OTC藥不能進(jìn)入雙11主會(huì)場(chǎng)？醫(yī)藥電商拼什么
發(fā)布時(shí)間：2016-11-11 來(lái)源：佚名
剁手節(jié)”將至，各大電商平臺(tái)都在摩拳擦掌準(zhǔn)備大展拳腳。對(duì)于醫(yī)藥電商們來(lái)說(shuō)，今年的“雙11”戰(zhàn)略卻有些糾結(jié)。往年在天貓醫(yī)藥館上不惜虧本也要拼銷量拼排名，今年因?yàn)榈谌交ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)零售藥物試點(diǎn)的取消，OTC類產(chǎn)品不能進(jìn)入“雙11”主會(huì)場(chǎng)營(yíng)銷，如何拼殺是個(gè)問(wèn)題。記者從多家醫(yī)藥電商獲悉，由于阿里健康自營(yíng)的“阿里健康大藥房旗艦店”上線，不少商家仍在觀望，有醫(yī)藥電商明確表示，今年拼規(guī)?？赡軙?huì)略減，或把資源重點(diǎn)扶植京東、自家官網(wǎng)等其他渠道。
1、OTC藥不能進(jìn)入“雙11”主會(huì)場(chǎng)
今年5月27日，天貓醫(yī)藥館發(fā)布《關(guān)于藥品類目緊急管控措施的通知》，要求95095平臺(tái)商家（即天貓醫(yī)藥館的商家）停止發(fā)布銷售藥品類目商品。此舉意味著2013年獲批的95095平臺(tái)、八百方、1號(hào)店三家互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)被叫停。對(duì)于醫(yī)藥電商來(lái)說(shuō)，今年所有第三方平臺(tái)的OTC藥品均不能進(jìn)入“雙11”會(huì)場(chǎng)，是一個(gè)不小的損失。有業(yè)內(nèi)人士坦承，“今年‘雙11’壓力很大。”
據(jù)悉，今年“雙11”主會(huì)場(chǎng)雖然有獨(dú)立的“醫(yī)藥健康”類目，但商品主要以營(yíng)養(yǎng)保健、參茸滋補(bǔ)、醫(yī)療器械、隱形美瞳、計(jì)生用品、健康服務(wù)等為主，沒(méi)有獨(dú)立的OTC類目。而根據(jù)統(tǒng)計(jì)，往年OTC藥品占比不少。有數(shù)據(jù)顯示，2015年11月份，天貓醫(yī)藥館OTC藥品類目的銷售占比達(dá)到26.6%。
不能直接在線交易藥品，并非今年“雙11”的全部特色。與往年不同的，除了試點(diǎn)的叫停外，阿里“親兒子”阿里健康大藥房旗艦店也已經(jīng)上線，意味著在失去第三方平臺(tái)售藥資格后，阿里健康試水自營(yíng)模式。有業(yè)內(nèi)人士表示，收購(gòu)了廣州五千年醫(yī)藥連鎖后，手握醫(yī)藥電商C證的阿里健康自營(yíng)藥房，可以進(jìn)行藥品在線交易。令其他商家糾結(jié)的是，天貓醫(yī)藥館自從停止藥品交易后，該類目商品的累積銷量、評(píng)價(jià)、收藏量也都同步取消，這讓消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候沒(méi)有了參考標(biāo)準(zhǔn)，而阿里健康大藥房卻沒(méi)有這些限制，在OTC銷售方面顯然獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。有醫(yī)藥電商界人士向記者透露，目前由于阿里的“下水”，眾多商家還在觀望和爭(zhēng)取，“說(shuō)實(shí)話，往年阿里健康給大商家的資源支持都比較足夠，但今年情況特殊，不排除商家會(huì)把重心轉(zhuǎn)移到其他渠道，比如京東、1號(hào)店等平臺(tái)，起碼資源分配上會(huì)比較公平。”
2、健客發(fā)力打造物流系統(tǒng)
不過(guò)，即使有種種限制，已經(jīng)進(jìn)入第八個(gè)年頭的“雙11”，仍是各大電商的狂歡平臺(tái)，對(duì)于醫(yī)藥電商來(lái)說(shuō)，也是引流的大好時(shí)機(jī)。
天貓健客大藥房去年“雙11”銷售額達(dá)到1400多萬(wàn)元，排名第三。健客網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年第三方平臺(tái)試點(diǎn)取消，OTC藥品無(wú)法參加官方活動(dòng)，對(duì)商家有一定影響，不過(guò)官網(wǎng)自有流量一直是健客獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，今年“雙11”自身官網(wǎng)的活動(dòng)也將同步推出。
健客CEO謝方敏表示，去年“雙11”由于消費(fèi)者太熱情，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)曾經(jīng)一度出現(xiàn)爆倉(cāng)，同時(shí)出現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)人力不足的情況。為了吸取去年的教訓(xùn)，今年，健客對(duì)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨能力進(jìn)行了改造和提升。目前，健客在廣州、武漢、東莞三地均有倉(cāng)庫(kù)，“我們投入了1000萬(wàn)用于新建流水線，新建設(shè)備投入使用后，至少可以提高三倍以上的發(fā)貨能力。另外，三地倉(cāng)庫(kù)提前一個(gè)月就已經(jīng)早早做好了各地倉(cāng)庫(kù)的人員儲(chǔ)備工作，為今年“雙11”增長(zhǎng)提供人力支持。第三，在快遞方面，為了提高顧客用戶體驗(yàn)，使每個(gè)包裹避免因使用其他系統(tǒng)導(dǎo)致爆倉(cāng)，我們決定優(yōu)先使用順豐，能有效保證包裹更快更安全地送到客戶手中。”
對(duì)于難以避免的低價(jià)賺吆喝，謝方敏表示，今年“雙11”健客的重點(diǎn)是在保證低價(jià)的同時(shí)，保證發(fā)貨速度，這樣才能體現(xiàn)“雙11”的優(yōu)勢(shì)。“當(dāng)然，今年我們也會(huì)以利潤(rùn)為驅(qū)動(dòng)，希望通過(guò)三方平臺(tái)和官網(wǎng)的流量獲得更多的利潤(rùn)空間。”謝方敏指出，總體來(lái)說(shuō)，“雙11”對(duì)電商的流量貢獻(xiàn)很大，能保證電商平臺(tái)在當(dāng)天實(shí)現(xiàn)流量的峰值，這也是電商平臺(tái)賴以生存的基礎(chǔ)。在擁有流量?jī)?yōu)勢(shì)的前提下，“希望可以通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶在“雙11”之后，仍然愿意回到我們的電商平臺(tái)，進(jìn)行復(fù)購(gòu)，甚至進(jìn)行口耳相傳，帶動(dòng)增量。”
3、1藥網(wǎng)APP推11億福袋
全網(wǎng)的購(gòu)物狂歡節(jié)，各大電商每年都會(huì)絞盡腦汁，通過(guò)精彩多樣的活動(dòng)給消費(fèi)者帶來(lái)更多新鮮感，但便捷和實(shí)惠始終是不變的主題。作為目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、銷量最高的電商售藥平臺(tái)之一，1藥網(wǎng)今年大手筆拿出11億福袋在APP上搞促銷，力推自家官網(wǎng)的野心可見(jiàn)一般。1藥網(wǎng)“雙11”活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，今年“雙11”1藥網(wǎng)推出“治Yu”趣味主題活動(dòng)，蘊(yùn)意治愈用戶的健康問(wèn)題，希望在滿足消費(fèi)者“買買買”的同時(shí)收獲健康。
該負(fù)責(zé)人介紹，今年1藥網(wǎng)的“雙11”活動(dòng)從10月24日持續(xù)到11月14日，期間將推出11億福袋、7個(gè)大牌日和11場(chǎng)品類日、健康講堂等精彩活動(dòng)，更有精選的1111特價(jià)和5折熱賣單品。今年，1藥網(wǎng)宣布與各大藥企展開(kāi)深度戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)藥品100%品牌直供，打造“正品聯(lián)盟”。因此，品牌日也成為今年1藥網(wǎng)“雙11”的頭炮，包括東阿阿膠、鴻茅藥酒、惠氏、強(qiáng)生安視優(yōu)、杜蕾斯、歐姆龍、匯仁在內(nèi)的七大藥企助陣1藥網(wǎng)“雙11”品牌日，其中鴻茅藥酒低至222元，匯仁腎寶低至258元，杜蕾斯?jié)M99元立減50元。1藥網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，福袋包括iPhone7、5折大禮包等在內(nèi)總價(jià)值11億元，既有金額不等的優(yōu)惠券，又有實(shí)物獎(jiǎng)品。
1藥網(wǎng)這次“雙11”還結(jié)合了新興的直播方式，聯(lián)手1診醫(yī)療團(tuán)隊(duì)為消費(fèi)者定制了包括阿膠的使用、男科健康、營(yíng)養(yǎng)保健、滋補(bǔ)養(yǎng)生等相關(guān)的內(nèi)容。1藥網(wǎng)“雙11”活動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，隨著越來(lái)越多消費(fèi)者對(duì)于健康的關(guān)注，醫(yī)藥電商近年來(lái)在“雙11”中表現(xiàn)亮眼，1藥網(wǎng)除了在活動(dòng)形式上推陳出新，還堅(jiān)持通過(guò)品牌直供、優(yōu)化供應(yīng)鏈提升效率等手段，把更多的實(shí)惠讓利消費(fèi)者，為消費(fèi)的健康購(gòu)物提供更好的體驗(yàn)。
